Klachtenregeling
30-11-2023
Wij hopen dat, de jaren dat uw kind bij ons komt, naar wens zullen verlopen. Als u als ouder bezorgd of ontevreden bent over de diensten van BSO HartenTroef, is het van groot belang dat u uw zorgen op een effectieve manier kunt uiten. Wij willen u vragen de klacht op papier te zetten zodat wij de binnengekomen klachten goed kunnen registreren, en samen naar oplossingen kunnen zoeken en onze kwaliteit kunnen verbeteren.
